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    FAQ

    Häufig gestellte Fragen

    Sind Maschinen zum Testen verfügbar?

    Wir halten ständig Vorführmaschinen verschiedener Modelle mit unterschiedlichen Ausstattungsvarianten bereit.
    Schwere Maschinen wie HBM-Grader können auf einem speziell vorbereiteten Testgelände direkt neben unserem Firmensitz in der Bruszewska-Straße 20 in Warschau getestet werden.
    Kommunal- und Grünflächenmaschinen können wir an jedem vom Kunden gewünschten Ort und Termin vorführen.
    Wir möchten sicherstellen, dass die ausgewählte Maschine Ihren Erwartungen entspricht – deshalb laden wir Sie herzlich zu einer kostenlosen und unverbindlichen Vorführung oder zum Besuch unseres Unternehmens ein.

    Bietet das Unternehmen Garantie- und Nachgarantieservice für verkaufte Maschinen an?

    Natürlich! Wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice für alle von uns angebotenen Maschinen.
    Unsere Mechaniker erweitern ihr Fachwissen regelmäßig durch Schulungen, die von den Herstellern im In- und Ausland organisiert werden.
    Deshalb genießt unser Service großes Vertrauen bei unseren Kunden.

    Kann ich Hilfe bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils erhalten?

    Unser Ersatzteilteam verfügt über alle erforderlichen Kataloge und unterstützt Sie gerne bei der Auswahl des passenden Teils.
    Dazu benötigen wir lediglich die Grunddaten zur Maschine, einschließlich der Seriennummer der Maschine oder des Motors.

    Kann ich meine Maschine zum Service bringen?

    Ja, Maschinen können während der Geschäftszeiten zum Service gebracht werden:
    Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:00 Uhr, Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr.
    Unsere stationäre Werkstatt befindet sich im Firmengebäude in der Bruszewska-Straße 20 in Warschau (Bezirk Białołęka).
    Wir empfehlen jedoch, vorab Kontakt aufzunehmen, um den Reparaturumfang zu besprechen – über das Formular „Serviceanfrage“ oder telefonisch unter +48 696 429 366.

    Kann die Maschine vor Ort repariert werden?

    Ja. Unser Service ist auch mobil und bietet Reparaturen direkt vor Ort an – angepasst an die Bedürfnisse unserer Kunden.
    Zur Terminvereinbarung nutzen Sie bitte das Formular „Serviceanfrage“

    Führt das Unternehmen regelmäßige Wartungen durch?

    Ja. Um die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der von uns verkauften Maschinen zu gewährleisten, empfehlen wir regelmäßige Wartungen gemäß der Bedienungsanleitung, die mit der Maschine geliefert wird.
    Bei neuen Maschinen ist die regelmäßige Wartung eine Voraussetzung für den Erhalt der Garantie.

    Ist es möglich, einen Austauschmotor anzubieten?

    JA, wir bieten Austauschmotoren an.
    Um die Verfügbarkeit zu prüfen, benötigen wir ein Foto des Typenschildes des aktuellen Motors.
    So können wir Ihnen einen passenden Ersatzmotor anbieten oder eine vergleichbare Alternative vorschlagen, die Ihren Anforderungen entspricht.

    Führt das Unternehmen Schulungen zur Bedienung der verkauften Maschinen durch?

    JA, wir bieten Schulungen zur Bedienung und Wartung der von uns verkauften Maschinen an.
    Während der Schulung liegt der Fokus auf der praktischen Anwendung – wir zeigen die wichtigsten Funktionen der Maschine sowie die korrekte Pflege zur Gewährleistung der Langlebigkeit.

    Ist eine persönliche Abholung bestellter Ersatzteile möglich?

    JA, nach vorheriger Absprache ist eine persönliche Abholung bestellter Teile möglich.
    Die Zahlung vor Ort kann bar oder per Vorkasse erfolgen.