Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych w związku z działalnością Full Maszyny Budowlane sp. z o.o., w tym za pośrednictwem Serwisu Internetowego / Platformy Sprzedażowej dostępnej pod adresem www.full.com.pl (zwanych dalej łącznie: „Serwisem”).
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Full Maszyny Budowlane Sp. z o. o. z siedzibą pod adresem: ul. Bruszewska 20, 03-046 Warszawa. Dane rejestrowe Administratora: Sąd Rejonowy dla M.ST. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Numer KRS: 0000060232 NIP: 5242320024 REGON: 016156920 Adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych: full@full.com.pl
  3. Dane osobowe przetwarzane przez Full Maszyny Budowlane Sp. z o. o. są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.
  4. Full Maszyny Budowlane Sp. z o. o. dokłada szczególnej staranności, aby chronić prywatność Użytkowników korzystających z Serwisu.

§ 1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

  1. Full Maszyny Budowlane Sp. z o. o. zbiera informacje dotyczące osób fizycznych, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwani dalej łącznie jako Użytkownicy.
  2. Dane osobowe Użytkowników są zbierane w przypadku: a) rejestracji konta w Serwisie, w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) składania zamówienia w Serwisie (online, telefonicznie, mailowo, w siedzibie), w celu wykonania umowy sprzedaży Produktów. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) (jeśli usługa dostępna), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na dostarczaniu informacji marketingowych Sprzedawcy. Podstawa prawna – zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); d) korzystania z usługi formularza kontaktowego lub innych form kontaktu (telefon, e-mail) w Serwisie w celu obsługi zgłoszenia lub zapytania złożonego przez Użytkownika (np. zapytanie o produkt, prośba o ofertę, kontakt w sprawie serwisu). Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w przypadku zapytań związanych z ofertą lub zawarciem umowy, lub prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zgłoszeń niezwiązanych bezpośrednio z umową.  
  3. W przypadku składania zamówienia lub rejestracji konta w Serwisie, Użytkownik podaje następujące dane: a) dla Konsumentów: imię, nazwisko, dane adresowe (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), numer telefonu, adres e-mail; b) dla Przedsiębiorców: firma Przedsiębiorcy, adres siedziby/prowadzenia działalności, numer NIP, REGON, imię i nazwisko osoby do kontaktu, numer telefonu, adres e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta Klienta lub złożenia i realizacji Zamówienia.
  4. W przypadku zakupu na inną osobę fizyczną lub podmiot, mogą zostać podane również dane tej osoby/podmiotu w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia (np. dane do wysyłki, dane osoby kontaktowej do odbioru maszyny). Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na możliwości prawidłowej realizacji dostawy i kontaktu z odbiorcą.
  5. W przypadku skorzystania z usługi Newsletter (jeśli dostępna), Użytkownik podaje jedynie swój adres e-mail. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, lecz niezbędne do subskrypcji Newslettera.
  6. W przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego lub kontaktu poprzez e-mail/telefon (jeśli dostępny w ramach Serwisu), Użytkownik podaje dane niezbędne do nawiązania kontaktu i obsługi zapytania, zazwyczaj: imię, nazwisko (lub firma), adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do uzyskania odpowiedzi.
  7. Podczas korzystania z Serwisu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do urządzenia Użytkownika, zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego, dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które Klient zdecyduje się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Serwisie. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na: zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Serwisu, prowadzeniu statystyk odwiedzin, poprawie funkcjonalności Serwisu oraz zapewnieniu bezpieczeństwa informatycznego.
  8. W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń, a także obrony przed roszczeniami, mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Użytkownika w ramach korzystania z funkcjonalności Serwisu, takie jak: imię, nazwisko (lub firma), dane kontaktowe, dane dotyczące korzystania z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 2 Komu udostępniane lub powierzane są dane oraz jak długo są przechowywane?

  1. Dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane dostawcom usług, z których korzysta Sprzedawca przy prowadzeniu działalności i obsłudze sprzedaży Produktów. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Sprzedawcy co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
    1. Podmioty przetwarzające: Sprzedawca korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Sprzedawcy. Należą do nich m.in. dostawcy usług księgowych, informatycznych, systemów CRM, systemów do analizy ruchu w Serwisie Internetowym, systemów do analizy skuteczności kampanii marketingowych, a także podmioty świadczące usługi kurierskie lub usługi transportu specjalistycznego, podmioty świadczące usługi serwisowe lub naprawcze (działające na zlecenie Sprzedawcy w ramach np. rękojmi).
    2. Podmioty przetwarzające: Sprzedawca korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Sprzedawcy. Należą do nich m.in. dostawcy usług księgowych, informatycznych, systemów CRM, systemów do analizy ruchu w Serwisie Internetowym, systemów do analizy skuteczności kampanii marketingowych, a także podmioty świadczące usługi kurierskie lub usługi transportu specjalistycznego, podmioty świadczące usługi serwisowe lub naprawcze (działające na zlecenie Sprzedawcy w ramach np. rękojmi).
  2. Lokalizacja przetwarzania danych: Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, mają siedzibę głównie w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku przekazania danych poza EOG, Sprzedawca zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, np. standardowych klauzul umownych.
  3. Okres przechowywania danych osobowych: Dane osobowe Użytkowników przechowywane są:
    1. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda – dane są przetwarzane tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po jej odwołaniu przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może podnosić Sprzedawca i jakie mogą być podnoszone wobec niego (co do zasady 6 lat dla roszczeń, 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą).
    2. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy (np. Umowy Sprzedaży, umowy o świadczenie usługi Konta) – dane są przetwarzane tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą). Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat liczone od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
    3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy – dane są przetwarzane tak długo, jak istnieje ten interes, a po jego ustaniu przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń lub do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika.  
  4. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Użytkownikom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Serwisu do preferencji Użytkowników, a także administrowania Serwisem.  
  5. W przypadku skierowania żądania, Sprzedawca udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej, gdy jest to prawnie wymagane.

§ 3 Mechanizm cookies, adres IP

  1. Serwis używa niewielkich plików, zwanych cookies (ciasteczkami). Są one zapisywane na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Serwis, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia” oraz indywidualny, losowo wybrany numer identyfikujący ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików cookies pomagają dostosowywać ofertę Sprzedawcy do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb Użytkowników odwiedzających Serwis, a także służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących sposobu korzystania z Serwisu.
  2. Sprzedawca wykorzystuje dwa typy plików cookies:
    1. Cookies sesyjne: są przechowywane w pamięci urządzenia Użytkownika do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki lub wyłączenia urządzenia. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia.
    2. Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia.
  3. Sprzedawca wykorzystuje cookies własne w celu:
    1. uwierzytelniania Użytkownika w Serwisie i zapewnienia sesji Użytkownika (jeśli dotyczy konta Klienta), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła;
    2. analiz i badań oraz audytu oglądalności Serwisu, w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości;
    3. dostosowania zawartości Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z Serwisu.  
  4. Sprzedawca wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu:
    1. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics administrator cookies zewnętrznego: Google Inc. z siedzibą w USA;
    2. prezentowania map na stronach Serwisu Mapy Google administrator cookies zewnętrznego: Google Inc. z siedzibą w USA;
    3. prezentowania treści multimedialnych na stronach Serwisu z serwisu YouTube lub Vimeo administrator cookies zewnętrznego: Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii dla YouTube, Vimeo, LLC. z siedzibą w USA dla Vimeo;
  5. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla urządzeń Użytkowników Serwisu. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania. Użytkownicy mają możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie dostępu plików cookies do urządzenia Użytkownika może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).  
  6. Sprzedawca może gromadzić adresy IP Użytkowników. Adres IP jest wykorzystywany przy diagnozowaniu problemów technicznych związanych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określenie regionu odwiedzin), w celach bezpieczeństwa oraz administrowania Serwisem.
  7. Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na tych stronach.

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.
    1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, których przetwarzanie odbywa się na podstawie jego zgody.
    2. Cofnięcie zgody ma skutek od momentu jej wycofania i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    3. Cofnięcie zgody może uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem mogą być świadczone jedynie na podstawie zgody.
  2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 21 RODO.
    1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Sprzedawca przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. dla celów marketingu bezpośredniego, prowadzenia statystyk korzystania z Serwisu, ustalenia i dochodzenia roszczeń.
    2. Jeżeli sprzeciw Użytkownika okaże się zasadny i Sprzedawca nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych, dane osobowe Użytkownika, wobec przetwarzania których wniesiono sprzeciw, zostaną usunięte.  
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – podstawa prawna: art. 17 RODO.
    1. Użytkownik ma prawo żądać usunięcia wszystkich lub niektórych swoich danych osobowych, jeżeli dane te nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, Użytkownik cofnął zgodę (jeśli była podstawą przetwarzania), wniósł skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego lub dane zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
    2. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, Sprzedawca może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub do wywiązania się z obowiązku prawnego.
  4. Prawo dostępu do danych – podstawa prawna: art. 15 RODO.
    1. Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane przez Sprzedawcę, a jeśli tak, uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące celów przetwarzania, kategorii danych, odbiorców, okresu przechowywania, przysługujących praw, źródła danych, zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania) oraz zabezpieczeń przy przekazywaniu danych poza EOG.
    2. Użytkownik ma prawo uzyskać kopię przetwarzanych danych.
  5. Prawo do sprostowania danych – podstawa prawna: art. 16 RODO.
    1. Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
      Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna: art. 20 RODO.
    2. Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany. Użytkownik może również żądać, by Sprzedawca przesłał dane bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
  6. W celu skorzystania z powyższych praw, Użytkownik powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie na adres e-mail: full@full.com.pl.
  7. Sprzedawca rozpatruje żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, i udziela odpowiedzi w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach (skomplikowany charakter żądania lub duża liczba żądań) termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Użytkownik zostanie poinformowany w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
  8. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 5 Zarządzanie bezpieczeństwem – hasło

  1. Sprzedawca zapewnia bezpieczne i szyfrowane połączenie (np. SSL) podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania do Konta Klienta w Serwisie.
  2. W przypadku, gdy Serwis umożliwia założenie Konta Klienta i Użytkownik posiadający konto utracił hasło dostępu, Serwis umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Procedura odzyskiwania hasła jest szczegółowo opisana w Serwisie (np. link „Nie pamiętasz hasła”). Hasła dostępu do Kont Klientów są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
  3. Sprzedawca nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym elektronicznej, z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do Konta Klienta.

§ 6 Zmiany Polityki Prywatności

  1. Polityka Prywatności może ulec zmianie. Sprzedawca poinformuje Użytkowników o wszelkich zmianach poprzez publikację nowej wersji Polityki Prywatności w Serwisie oraz, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników, poprzez przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail przypisany do Konta Klienta, z odpowiednim wyprzedzeniem.  
  2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: full@full.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Data wejścia w życie Polityki Prywatności: 20.05.2025